Garantir la santé publique, protéger l’environnement /

Le parc de la Seille
Le Parc de la Seille à Metz

Une réglementation pointue

L’assainissement comme l’élimination des déchets sont des missions indispensables à la santé publique et à la protection des milieux naturels. De fait, dans l’exercice de ses métiers, HAGANIS est soumise à une réglementation pointue à l’échelle européenne, nationale et locale.

Au quotidien, la régie met en place des mesures pour anticiper ces exigences qui évoluent en permanence, et ainsi garantir le service rendu.

Une logique certifiée ISO 9001 et ISO 14001

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Depuis plus de 10 ans, HAGANIS a développé et améliore en permanence un Système de Management de la Qualité et de l’Environnement, dans lequel les performances industrielles et le coût des services fournis aux habitants de l’agglomération sont en cohérence avec le respect de l’environnement, la sécurité des personnes et la satisfaction des clients.

Au cœur de cette démarche de progrès, la politique s’appuie sur les exigences de la norme internationale ISO 9001 pour la Qualité et ISO 14001 pour l’Environnement. La régie est certifiée pour les services d'Assainissement et du Centre de Valorisation des Déchets.

Un engagement partagé

Le Directeur Général partage son engagement Qualité, Environnement et Sécurité avec l’ensemble du personnel, les clients, les fournisseurs et leurs sous-traitants.

Tout fournisseur intervenant sur les sites d’HAGANIS, ou à l’extérieur pour le compte de la régie, est tenu de se conformer strictement à la réglementation relative à la sécurité et à l’environnement. HAGANIS veille particulièrement à la propreté des chantiers, à l’évacuation des déchets et à la remise en état des sites après chaque intervention.

LA QUALITÉ : Réflexe quotidien

Maîtrise des coûts et donc des redevances versées par les usagers, performance environnementale des outils, flexibilité, respect des clients et recherche de l’amélioration permanente du service font partie de la culture interne. En s’appuyant sur les exigences ISO 9001, et avec des audits réguliers, HAGANIS vise prioritairement la satisfaction du client et de l’usager.

LA SÉCURITÉ : Fil rouge de l’activité

Axe prioritaire de la politique Qualité d’HAGANIS, la sécurité des hommes au travail est l’objet d’une attention constante. Sous l’impulsion de la direction générale et avec l’implication au quotidien des équipes sur le terrain, la régie a mis en œuvre de nombreuses actions pour protéger hommes et matériels avec rigueur et efficacité. Des audits sont réalisés régulièrement sur les différents sites pour vérifier la conformité des équipements.

L’ENVIRONNEMENT : Finalité des missions d’HAGANIS

En éliminant des pollutions produites par les habitants, HAGANIS est au plus près de la problématique environnementale. Sa démarche prend donc naturellement en compte les exigences du référentiel environnemental ISO 14001, en complément des obligations réglementaires. Cette certification donne à HAGANIS un repère permanent pour évaluer les impacts liés à ses activités sur l’environnement et développer une stratégie corrective adaptée.